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Termos de Utilização

Última atualização: 1 de junho de 2025

Bem-vindo à plataforma iAGENTES, operada pela AIQDA, Unipessoal Lda. (doravante "AIQDA", "nós" ou "a Empresa"), com sede em Portugal. Ao registar-se e utilizar a plataforma iAGENTES, o utilizador (doravante "Utilizador") aceita integralmente estes Termos de Utilização.

Atenção: A plataforma iAGENTES processa e armazena os dados introduzidos, incluindo conversas com agentes, configurações de agentes e skills. Estes dados podem ser utilizados para melhorar a qualidade do serviço. Leia estes termos na íntegra antes de registar.

1. Descrição do Serviço

A iAGENTES é uma plataforma de inteligência artificial que permite às organizações criar, gerir e utilizar agentes de IA e skills personalizadas. O serviço é prestado às instituições aderentes mediante subscrição ou acordo contratual com a AIQDA.

2. Acesso e Registo

O acesso à plataforma é restrito a utilizadores autorizados mediante código de acesso fornecido pela sua instituição ou pela AIQDA. O Utilizador é responsável pela confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades realizadas com a sua conta. Qualquer uso não autorizado deve ser reportado imediatamente para [email protected].

3. Utilização Permitida

O Utilizador compromete-se a utilizar a plataforma exclusivamente para fins legítimos e profissionais relacionados com as atividades da sua instituição. É expressamente proibido:

  • Utilizar a plataforma para produzir, distribuir ou armazenar conteúdo ilegal, difamatório, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
  • Tentar aceder a dados de outros utilizadores ou instituições sem autorização;
  • Utilizar a plataforma para atividades de spam, phishing ou qualquer forma de engano;
  • Partilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados;
  • Utilizar meios automatizados para sobrecarregar ou interferir com o funcionamento da plataforma;
  • Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da plataforma.

4. Dados do Utilizador — Conversas, Agentes e Skills

Ao utilizar a plataforma iAGENTES, o Utilizador aceita que:

  • Conversas: O conteúdo das conversas com os agentes é armazenado nos servidores da AIQDA e pode ser consultado por administradores da instituição para fins de supervisão e suporte técnico.
  • Agentes: As configurações dos agentes criados, incluindo nomes, instruções de sistema e parâmetros, são armazenadas e associadas à conta do Utilizador e à sua instituição.
  • Skills: As skills criadas, incluindo os seus prompts de sistema, descrições e configurações, são armazenadas e, caso partilhadas com a instituição, acessíveis a todos os membros dessa instituição.
  • Melhoria do serviço: A AIQDA reserva-se o direito de analisar dados agregados e anonimizados das interações para melhorar a qualidade e o desempenho da plataforma.
  • Processamento por terceiros: As conversas são processadas por modelos de linguagem de terceiros (incluindo Anthropic e Tensorix), cujas políticas de privacidade próprias se aplicam ao processamento dos dados.

O Utilizador é responsável por não introduzir na plataforma dados pessoais sensíveis de terceiros (dados de saúde, dados financeiros, etc.) sem as devidas autorizações legais.

5. Propriedade Intelectual

Os conteúdos produzidos pelo Utilizador através da plataforma (conversas, agentes, skills) pertencem ao Utilizador e/ou à sua instituição. A AIQDA não reivindica propriedade sobre esses conteúdos, mas mantém o direito de os armazenar e processar nos termos descritos nestes Termos e na Política de Privacidade.

A plataforma iAGENTES, incluindo o seu código, design, logotipo e funcionalidades, é propriedade exclusiva da AIQDA e está protegida por direitos de autor e outras leis de propriedade intelectual.

6. Disponibilidade e Limitações do Serviço

A AIQDA compromete-se a assegurar a disponibilidade da plataforma em condições normais de funcionamento, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Poderão ocorrer períodos de manutenção, atualizações ou interrupções por motivos técnicos. A AIQDA reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades da plataforma, com aviso prévio razoável quando possível.

7. Orçamento de Tokens e Utilização

A utilização da plataforma está sujeita a limites de tokens (créditos de processamento de IA) definidos pela AIQDA e/ou pela instituição. O excesso do limite pode resultar na suspensão temporária do acesso até ao reinício do ciclo de orçamento. A AIQDA reserva-se o direito de ajustar os limites de utilização mediante aviso prévio.

8. Responsabilidade

A AIQDA não se responsabiliza por:

  • Conteúdos gerados pelos modelos de IA, que podem conter imprecisões ou erros;
  • Perdas de dados decorrentes de falhas técnicas além do controlo razoável da AIQDA;
  • Utilização indevida da plataforma pelo Utilizador ou terceiros;
  • Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de negócio resultantes da utilização ou impossibilidade de utilização da plataforma.

Os outputs gerados pelos agentes de IA são de carácter assistivo e não substituem o julgamento profissional humano. O Utilizador é responsável pela verificação e validação de qualquer conteúdo gerado.

9. Suspensão e Rescisão

A AIQDA pode suspender ou terminar o acesso do Utilizador à plataforma em caso de violação destes Termos, suspeita de uso fraudulento ou por decisão da instituição. Em caso de cessação do contrato com a instituição, os dados serão eliminados após o período de retenção definido na Política de Privacidade, salvo obrigação legal em contrário.

10. Alterações aos Termos

A AIQDA pode atualizar estes Termos de Utilização. As alterações serão comunicadas por e-mail ou através da plataforma com antecedência mínima de 30 dias. A continuação da utilização após esse prazo implica a aceitação dos novos termos.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Qualquer litígio será submetido à jurisdição dos tribunais competentes da comarca de Lisboa, sem prejuízo do recurso a meios alternativos de resolução de conflitos.

12. Contacto

Para questões relacionadas com estes Termos de Utilização, contacte: [email protected]

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